سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
مقدمة
شركة جورو المحدودة ("جورو"، "نحن"، أو "الشركة")، التي يقع مقرها الرئيسي في 1500 N Grant St, Ste N, Denver CO 80203, US، تلتزم بحماية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق جورو ("التطبيق") وموقعنا الإلكتروني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات: • معلومات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بلد الإقامة، وتاريخ الميلاد المقدمة أثناء تسجيل الحساب. • بيانات اعتماد الحساب: كلمات المرور المشفرة ورموز المصادقة المستخدمة لتأمين حسابك. • التفضيلات المالية: أسواق التداول المفضلة لديك (الفوركس، العملات الرقمية، السلع)، ومستويات تحمل المخاطر، وتفاصيل خطة الاشتراك. • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك التوصيات المعروضة، والتوصيات المتابعة، والصفحات المزارة، والميزات المستخدمة، ومدة الجلسة، وأنماط النقر. • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة، عنوان IP، نوع المتصفح، دقة الشاشة، وإعدادات اللغة. • بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر دعم العملاء، وتقديم الملاحظات، والردود على الاستبيانات أو المسابقات. • معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة المعالجة من خلال بوابات الدفع الخارجية (لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو تفاصيل الحسابات المصرفية مباشرة على خوادمنا).
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم الخدمة: لتوفير وصيانة وتحسين خدمات إشارات التداول، بما في ذلك تقديم إشعارات التوصيات في الوقت الفعلي، وإدارة اشتراكاتك، وتخصيص تجربتك. • إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك، والتحقق من هويتك، ومعالجة المعاملات، والتعامل مع الفواتير. • التواصل: لإرسال إشارات التداول وتحديثات الخدمة وتنبيهات الأمان والإشعارات الإدارية والرد على استفساراتك وطلبات الدعم. • التحليلات والتحسين: لتحليل اتجاهات الاستخدام ومراقبة أداء الخدمة وتشخيص المشكلات التقنية وتطوير ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية. • التسويق: بموافقتك، لإرسال مواد ترويجية ونشرات إخبارية وإعلانات مسابقات ومعلومات حول الميزات الجديدة أو خطط الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت. • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها. • السلامة والأمان: لاكتشاف ومنع ومعالجة الاحتيال وإساءة الاستخدام والمخاطر الأمنية والمشكلات التقنية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وإشارات الويب وعلامات البكسل وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، بما في ذلك إدارة الجلسات وميزات الأمان. • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا، مما يسمح لنا بقياس الأداء وتحسينه. • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك (مثل تفضيلات اللغة والعرض) لتوفير تجربة أكثر تخصيصاً. • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعالية حملاتنا التسويقية. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف خدماتنا.
مشاركة المعلومات والإفصاح
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية: • مزودو الخدمة: مع شركات خارجية موثوقة تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل معالجة المدفوعات وتحليلات البيانات وتسليم البريد الإلكتروني وخدمات الاستضافة وخدمة العملاء والمساعدة التسويقية. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها. • المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر استدعاء أو إجراء قانوني آخر، أو عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب حكومي. • نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو الإفلاس، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الكيان المستحوذ. • بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك وقت الجمع أو بموافقتك الصريحة. • البيانات المجمعة: قد نشارك معلومات مجمعة وغير محددة الهوية (مثل إحصاءات الاستخدام العامة) علنياً أو مع أطراف ثالثة لأغراض تحليل الصناعة والتسويق.
أمان البيانات
نأخذ أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونطبق إجراءات قوية لحمايتها، بما في ذلك: • التشفير: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام بروتوكولات SSL/TLS. يتم تشفير البيانات الحساسة المخزنة على خوادمنا أثناء التخزين. • ضوابط الوصول: تضمن ضوابط الوصول الصارمة القائمة على الأدوار أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. • أمان البنية التحتية: يتم استضافة خوادمنا في مراكز بيانات آمنة ومتوافقة مع معايير SOC 2 مع ضمانات مادية وبيئية. • عمليات التدقيق المنتظمة: نجري تقييمات أمنية دورية وفحوصات الثغرات واختبارات الاختراق لتحديد نقاط الضعف المحتملة ومعالجتها. • الاستجابة للحوادث: نحتفظ بخطة استجابة للحوادث لاكتشاف واحتواء ومعالجة أي خروقات أمنية بشكل سريع. على الرغم من جهودنا، لا توجد طريقة للنقل أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. قد نحتفظ أيضاً بمعلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا ولأغراض تجارية مشروعة مثل التحليلات وحفظ السجلات. عندما لا تكون بياناتك مطلوبة بعد الآن، سنقوم بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
حقوقك وخياراتك
اعتماداً على نطاقك القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: • حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة. • حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية. • حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. • حق نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً. • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية للتسويق المباشر أو حيث تستند المعالجة إلى مصالح مشروعة. • حق سحب الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@gurultd.com. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً على info@gurultd.com. إذا اكتشفنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل دون 18 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن.
نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة حيث توجد خوادمنا. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن تلك الموجودة في نطاقك القضائي. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه البلدان. نتخذ ضمانات مناسبة لضمان بقاء بياناتك الشخصية محمية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية أو آليات النقل المعتمدة الأخرى عند الحاجة.
روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك منصات الوساطة ومقدمي الخدمات المالية. لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة قبل تزويدها بمعلوماتك الشخصية. جورو غير مسؤولة عن أي جمع أو استخدام للبيانات من قبل أطراف ثالثة يتم الوصول إليها عبر منصتنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة إلى موعد آخر مراجعة. يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية: • البريد الإلكتروني: info@gurultd.com • الهاتف: +1 (428) 308-8038 • العنوان: 1500 N Grant St, Ste N, Denver CO 80203, US نحن ملتزمون بحل أي شكاوى تتعلق بجمع أو استخدام معلوماتك الشخصية. سنسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 30 يوم عمل.